FECHA: 20 DE JUNIO
TEMA: ESTRATEGIAS EMPRESARIALES APEGADAS A LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
Objetivo: ANALIZAR LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS.
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS) -
Sistemas de información gerencia (MIS)
Sistemas de información gerencia (MIS)
Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) -
Sistema de trabajo del conocimiento (KWS) -sistema para trabajadores del conocimiento.
sistema de oficinas
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) -
SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
TIC's HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.
Tic's -- NTic's Diferencias -> Radio- Internet
VENTAJAS: Ubicuidad - Favorrecen las construcciones colaborativas -Permiten/facilitan comunicacion e interactividad.
DESVENTAJAS: Afectan la privacidad, seguridad
DESARROLLO DE VENTAJAS COMPETITIVAS.
Ventajas de coste
ventaja ´por diferenciación del producto
ventaja de transaccion.
Caracteristicas Ebusiness.
caracteristicas del CRM.
Infiormacion comun compartida.
atencion personalizada
soporte y atencion a cada cliente
pecopilacion de informacion
gestion de entrega de servicios y productos
generar informacion de prospectos y clientes
generar cotizaciones y facturaciones
ejecucion de campañas publicitarias
FODA
Interno: Fortalezas, Debilidades
Externo: Oportunidades, Amenaza
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